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领向鸟文化™隐私政策

本版更新时间:2022年7月29日

领向鸟文化™及旗下各关联公司(以下统称“领向鸟文化™”或“我们”)一向承诺保护使用领向鸟文化™的产品和服务(以下统称“系统服务”)之用户(以下统称“用户”)的个人信息和隐私安全。用在使用系统服务时,我们可能会收集和使用用户的相关个人信息。我们希望通过《领向鸟文化™隐私政策》(以下简称“本政策”)向用户说明我们在收集和使用用户相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障用户的权益。

【特别提示】本政策适用于我们提供的所有系统服务。当用户使用我们任何单项服务时,用户同意接受本政策以及我们在该单项服务中设置的特定隐私信息类政策条款(以下称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对用户产生效力。未满十四周岁的用户,适用本政策。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

在使用各项系统服务前,请用户务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体标识的条款,用户应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果用户不同意本政策的内容,将可能导致系统服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,用户应立即停止访问/使用系统服务。

在阅读完本政策后,如用户对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,用户可通过 本政策“联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

 

本政策将帮助用户了解以下内容:

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们可能共享、转让和披露的个人信息

四、我们如何存储和保护个人信息

五、如何管理用户的个人信息

六、第三方服务

七、未成年人保护

八、修订和通知

九、联系我们

 

 

一、我们如何收集和使用个人信息

我们收集用户的个人信息主要是为了用户和其他用户能够更容易和更满意地使用系统服务。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历,而这些信息有助于我们实现这一目标。

(一)我们将通过以下途径收集和获得用户的个人信息:

1、用户提供的信息。例如:

(1)用户在注册系统服务的帐号或使用系统服务时,向我们提供的信息;

(2)用户通过系统服务向第三方提供的共享信息,以及用户使用系统服务时所存储的信息。

请注意,如用户在系统服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、用户对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开用户的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当用户发现他人不正当地收集或使用用户的信息时,可通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、第三方共享的用户的信息。亦即第三方使用系统服务时所提供有关用户的共享信息。

3、我们获取的用户的信息。用户在使用系统服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用用户以下类型的个人信息:

我们需要特别提醒用户的是:由于我们的产品和服务较多,为用户提供的内容也不同,因此相关业务功能(包括其收集的用户的个人信息类型)也会因用户选择的产品/服务的内容不同而有所区别,具体请用户以实际使用的产品/服务为准。除此之外,用户理解并同意,我们希望提供给用户的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将用户的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得用户的同意。在此过程中,用户可通过 本政策“联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

1、帮助用户完成注册及登录

为便于我们为用户提供持续稳定的服务并保障用户使用系统服务的安全性,我们需要用户提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建系统帐号、用户名和密码。在部分单项服务中,如果用户仅需使用浏览、搜索等基本功能,用户不需要注册成为系统用户及提供上述信息。

用户也可以在注册、登录或后续使用过程中,填写或补充用户的其他额外信息(例如昵称、头像、性别、籍贯、职业、学历、出生日期、兴趣爱好),这将有助于我们给用户提供个性化和更优的服务体验,但如果用户不提供这些信息,并不会影响使用系统服务的基本功能。

2、实现身份认证

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要用户提供真实身份信息(例如姓名、身份证、护照)、生物识别信息(静态或动态)及其他身份信息以完成身份认证。如果用户不提供上述信息,我们将不能向用户提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的,用户同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对用户的前述身份信息

请注意,用户的身份信息、生物识别信息等属于敏感个人信息,请用户谨慎提供,如果拒绝提供用户将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

3、维护基本功能的正常运行

在用户使用我们服务过程中,为向用户提供浏览、搜索等基本功能,并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障系统服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或者间接地收集、存储关于用户使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

(1)日志信息:当用户使用我们的服务时(包括后台运行状态),我们可能会自动收集用户对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如:用户的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及用户访问的网页浏览记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

(2)设备信息:当用户使用我们的服务时(包括后台运行状态),我们可能会接收并记录用户所使用的设备相关信息。例如:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符(MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问用户的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向用户提供我们基本服务和基础功能,如用户拒绝提供上述权限将可能导致用户无法使用系统服务。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得用户授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为用户的个人信息按照本政策处理与保护。

4、向用户提供互动与发布服务

用户在使用系统服务时、上传和/或发布信息以及进行相关互动行为(例如发布、回复、分享、收藏等)时,我们将收集用户上传、发布或形成的信息,并使用用户的昵称、头像和发布内容以作展示

请注意,用户公开发布的信息中可能包含用户的个人信息或敏感个人信息,请用户在发布前慎重考虑。如用户发布的信息涉及到他人的个人信息的,用户应当在发布前征得他人同意。

5、帮助用户完成下单、支付并向用户交付商品或服务

(1)当用户在系统服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为用户生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,用户至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果用户拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如用户通过系统服务为其他人订购商品或服务,用户需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,用户需确保已经取得其授权同意

(2)为向用户展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会收集用户在使用系统服务过程中产生的信息(例如用户所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)用于向用户展示及便于用户对订单进行管理;

(3)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为用户提供售后与争议解决服务,我们会通过用户基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的用户的帐号、订单、交易、支付、物流信息,或将用户的交易信息共享给上述服务提供者。

6、为用户提供客服或其他用户响应功能

当用户联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要用户提供必要的个人信息以匹配并核验用户身份,以便保障用户的帐号与系统安全。我们可能还会保存用户的联系方式(用户与我们联系时使用的或用户向我们主动提供的其他联系方式)、用户与我们的通信/通话记录和内容、与用户需求相关联的其他必要信息,以便与用户联系或帮助用户解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

7、我们通过间接方式收集到的用户的个人信息:

基于用户选择使用的系统服务,我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取用户授权共享的相关信息。例如,当用户使用第三方平台的帐号登录系统服务时,我们将根据用户的授权获取该第三方帐号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以用户的授权内容为准),并在用户同意本政策后将用户的第三方帐号与用户的系统服务帐号绑定,使用户可以通过第三方帐号直接登录并使用系统服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用用户的这些信息。

8、向用户提供商品或服务的信息展示和推送

基于用户向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的用户的信息(例如用户的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息),我们可能会基于上述一项或几项信息的结合,进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,用于提取用户的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,以便向用户提供更契合用户需求的页面展示和推荐个性化内容。我们也可能基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向用户发送营销信息、用户调研,帮助我们改善系统服务以及提供或推广我们/第三方的如下商品和服务:

我们的商品和服务,包括但不限于:应用软件和服务、数据管理和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、电子商务、资讯及通讯软件和服务;

第三方商品和服务,包括但不限于:互联网服务、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、电子、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划,以及我们认为可能与用户相关的其他商品和服务。

如用户想管理我们的个性化服务,用户可以根据所使用的单项服务提供的指引予以操作。

9、为用户提供安全保障

为提高用户使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护用户或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或系统服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合用户的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息,来综合判断用户帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

10、用户理解并同意,部分单项服务可能需要用户在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:

(1)在用户开启存储权限后,允许我们访问用户的存储空间,以便使用户可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;

(2)在用户开启设备信息权限后,允许我们获取用户的设备信息以作为用户设备的唯一性标识,以便向用户提供更契合用户需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别异常状态以及保障系统服务的网络及运营安全;

(3)在用户开启相册和/或相机(摄像头)权限后,能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能;

(4)在用户开启通讯录权限后,我们可以获取用户的通讯录好友信息,以便向用户提供好友状态查询、邀请用户的好友使用系统服务、向用户认识的人分享内容/产品等功能;

(5)在用户开启麦克风和相关语音权限后,能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;

(6)在用户开启位置权限后,我们可以获取用户的位置信息,以便让用户与附近的朋友进行信息交互或向用户推送个性化内容等;

(7)在用户开启我们可读取/写入日历的权限后,我们可以获取用户的日程时间,以便为用户提供记录、预约、提醒等功能。

当用户需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持用户的这项需求,具体方法请参考或联系移动设备的服务商或生产商。请用户注意,开启任一权限即代表用户授权我们可以收集和使用相关信息来为用户提供对应服务,用户一旦关闭任一权限即代表用户取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为用户提供该权限所对应的服务。但是,用户关闭权限的决定不会影响此前基于用户的授权所进行的信息收集及使用。

11、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集用户的信息无需征得用户的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的;

(6)根据用户的要求签订和履行合同所必需的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)开展合法的新闻报道所必需的;

(9)法律法规规定的其他情形。

12、有关敏感个人信息的提示

敏感个人信息,是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由用户提供或我们收集用户的信息中,可能包含用户的敏感个人信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息(静态或动态)、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息。请用户谨慎并留意敏感个人信息,同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理用户的敏感个人信息。

 

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用用户的信息,并将该等信息存储为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至用户的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得系统登录过程更快捷,用户可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次要登录系统服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定用户连接的页面和内容,用户在系统特定服务上花费的时间和用户所选择的系统服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为用户服务,并且使用户在系统服务上的经历更富个性化。然而,用户应该能够控制COOKIES是否以及怎样被用户的浏览器接受。请查阅浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用用户的信息,并将该等信息存储。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

1、记住用户的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认用户作为我们的注册用户的身份,或保存用户向我们提供有关喜好或其他信息;

2、分析用户使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解用户使用系统服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

3、广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据用户的信息,向用户提供与用户相关的广告而非进行普遍的广告投放。

系统服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与用户相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向用户发送可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

用户可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请注意,如果停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,用户仍然将收到广告,只是这些广告与用户的相关性会降低。

 

三、我们可能共享、转让或披露的个人信息

(一)共享

我们非常重视保护用户的个人信息。除以下情形外,未经用户另行同意,我们不会与任何第三方共享用户的个人信息:

1、为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下,我们需要向第三方共享用户的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让用户正常使用用户需要的服务,包括:(1)向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息支付金额信息;(2)向入驻系统平台的第三方商家和物流服务商共享订单信息;(3)向实名认证服务商共享实名认证所需资料;(4)其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。

2、与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足用户的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分合作伙伴共享用户的信息,包括:(1)向提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析等)的合作伙伴共享日志信息设备信息;(2)向提供产品分析服务(包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化)的合作伙伴共享用户的产品使用情况(如崩溃、闪退)的统计性数据;(3)向提供营销服务(包括广告投放、市场营销)的合作伙伴共享用户的相关信息(包括:设备信息);(4)向委托我们进行推广的合作伙伴共享有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;(5)其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。

3、与我们的关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向用户提供一致化服务以及便于用户进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等,用户的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享,包括:1)为了帮助用户节省时间、简化操作流程,用户在注册我们的手机帐号/邮箱帐号后无需重复注册即可登录部分单项服务,用户的帐号相关信息会在我们和我们的关联方的产品内部进行必要共享;2)为了使用户在我们的及我们关联方产品与/或服务有一致性和个性化的浏览、广告等服务体验,用户知悉并同意,用户的帐号信息、设备信息、相关浏览数据等反映用户使用习惯和爱好的信息可能会与我们的关联方共享。

4、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的。

5、履行我们在本政策或我们与用户达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、用户或其他系统用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

7、应用户合法需求或经用户的授权同意。

8、应用户的监护人合法要求而提供用户的信息。

9、根据与用户签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

10、基于学术研究而提供。

11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而用户的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。

2、在获得用户的明确同意后,我们会向第三方转让用户的个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露用户的个人信息:

1、根据用户的需求,在用户明确同意的披露方式下披露用户所指定的信息。

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露用户的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露用户的信息无需事先征得用户的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

4、出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、用户自行向社会公众公开的信息;

6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向用户通知并征得用户的同意。

 

四、我们如何存储和保护个人信息

(一)个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储用户的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集用户个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向用户通知,并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、法律法规有明确规定;

2、获得用户的授权同意;

3、用户使用的系统服务涉及跨境,我们需要向境外提供用户的个人信息。

针对以上情形,我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,并对用户的个人信息提供足够的保护。

(二)个人信息的保护

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护用户的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止用户的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些系统服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)对用户的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离,以保护用户的个人信息。

在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问用户的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到用户的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止合作关系。

4、互联网并非绝对安全的环境,我们建议用户使用复杂密码,并注意保护自身的信息安全。在通过系统服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,用户不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请用户妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

5、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保用户发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致用户的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

6、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解,接入系统服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请用户务必妥善保管好帐号、密码及其他身份要素。用户在使用系统服务时,我们会通过用户的帐号、密码及其他身份要素来识别用户的身份。一旦用户泄露了前述信息,用户可能会蒙受损失,并可能对用户产生不利。如用户发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

 

五、如何管理用户的个人信息

(一)访问、更新和删除

我们鼓励用户更新和修改个人信息以使其更准确有效。

如用户想查询、修改或删除部分信息,请登录系统帐号以及各单项服务的相关功能页面,我们为用户提供了相关操作指引和操作设置。对于通过COOKIES或同类技术收集的用户的信息,我们还在 本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术” 部分说明了向用户提供的选择机制。

用户也可以通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们处理。我们将采取适当的技术手段或联系渠道,使用户可以访问、更新和删除自己的个人信息或使用系统服务时提供的其他信息,但法律法规另有规定的除外。

除法律法规另有规定,当用户更正、删除个人信息时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

(二)公开与分享

我们的多项服务可让用户不仅与用户的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享用户的相关信息,例如,在系统服务中所上传或发布的信息、用户对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在系统服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布用户的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要用户不删除所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如用户将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成用户的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请用户慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享用户的信息。

(三)帐号注销

我们暂未提供公开的用户账号注销途径。

用户可以通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们处理。经过核实用户身份和说明用户账号注销的必要性,再结合系统服务中产生的数据,核实后满足注销条件后完成注销操作。

在用户的帐号注销之后,我们将停止为用户提供全部或部分系统服务,并依据用户的要求,删除用户的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

(四)改变用户授权同意的范围

用户总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用系统服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由用户决定的。用户可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变用户授权我们继续收集信息的范围或撤回用户的授权。

当撤回授权后,我们无法继续为用户提供撤回授权所对应的服务,也不再处理用户相应的信息。但用户撤回授权的决定,不会影响此前基于用户的授权而开展的信息处理。

(五)个人信息副本获取

如用户需要个人信息的副本,用户可以通过 本政策“联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们,在核实用户的身份后,我们将向用户提供在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(六)响应用户的上述请求

为保障安全,用户可能需要提供书面请求,或以其他方式证明用户的身份。我们可能会先要求用户验证自己的身份,然后再处理用户的请求。对于用户合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应用户的请求:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

 

六、第三方服务

系统服务可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

1、用户可利用“分享”键将某些系统服务内容分享到第三方服务。这些功能可能会收集用户的信息(包括用户的日志信息),并可能在用户的设备内装置COOKIES,从而正常运行上述功能;

2、我们通过广告或我们服务的其他方式向用户提供链接,使用户可以链接至第三方的服务或网站;

3、其他接入第三方服务的情形。例如,为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件等形式),以便向用户提供更好的客户服务和用户体验。目前,我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:

(1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;

(2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等;

(3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;

(4)用于在用户同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;

(5)用于第三方授权服务,包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等;

(6)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等;

(7)用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;

(8)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集用户的个人信息,如用户在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,用户同意将由其直接收集和处理用户的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对用户的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。用户可以点击 《第三方SDK目录》 ,了解我们主要接入的第三方SDK基本情况,各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同,如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况,请用户前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。用户也可以选择通过 本政策“联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。用户使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括用户向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,用户需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如用户发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议用户终止相关操作以保护用户的合法权益并及时与我们取得联系。

 

七、未成年人保护

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励监护人指导未成年人使用系统服务。如果用户是未满十四周岁的未成年人,请用户通知监护人共同阅读并接受我们的政策并在用户使用系统服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。

 

八、修订和通知

为了给用户提供更好的服务,我们可能会根据系统服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;

4、用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化;

6、其他重要的或可能严重影响用户的个人权益的情况发生。                

我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励用户在每次使用系统服务时都查阅我们的隐私政策。

 

九、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,将按照本政策保护用户的个人信息。如用户有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本政策、隐私措施、用户的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与我们的个人信息保护负责人联系,可发送邮件至cuckoo@lingxn.com 。

一般情况下,我们将在收到用户的问题、意见或建议,并验证用户的用户身份后的十五个工作内予以处理。如用户不满意我们的处理,还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。